Reklamace

Hlavní stránka / Reklamace

Zakoupené zboží můžete do 14- ti dnů vrátit bez udání důvodů. Poštovné v tomto případě  hradí nakupující.

Zboží vyrobené nebo upravené na míru (panenka na objednávku nebo s vyšitým jménem) vrátit nelze.

REKLAMACE:

Panenky jsou velice pečlivě sešité, přesto se může stát, že se někde šev otevře (stalo se mi 2 x z cca 450 ušitých panenek).
V případě, že se něco takového stane, poprosím Vás o zprávičku a o zaslání panenky na adresu :

Veronika Vykoukalová, Sportovní 886, 25164 Mnichovice.


Panenku, prosím, pošlete jako doporučený balíček nebo doporučený dopis (maličká panenka). 
Poprosím Vás o zaslání čísla účtu, kam Vám vrátím poštovné.

Chápu, že pro Vaši holčičku nebo chlapečka bude těžké odloučení od oblíbené panenky, proto bude opravena přednostně a ihned odeslána zpět. Balíček doporučuji otevřít spolu s dítkem:-).


Reklamace se nevztahuje na změny po vyprání panenky. Panenku doporučuji čistit lokálně dětským ubrouskem na zadeček.

Větší katastrofy pak můžete po vlastním uvážení řešit vypráním v ruce, počítejte však s tím, že oblečky budou zmačkané a budou se hůř žehlit, jsou vyroben y z bavlněného plátna.
Ze zkušenosti mohu říci, že jsem viděla několik svých panenek po vyprání v pračce - pokud se pro tento způsob údržby rozhodnete, zvolte, prosím, krátký šetrný program a sundejte panence botky. Vlásky z coral soft fleesu budou mít po vyprání slehlejší chloupek (jako vypraný plyšák nebo mikina) a panence se smyjí tvářičky (ty můžete dobarvit tvářenkou). Výplň by slehnout neměla, panenka je vycpaná hodně pečlivě.